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    充值常见问题

    发布人:   2013-10-25 15:02

      1、什么是平台币?在哪里查看自己的平台币?

      平台币是游戏充值的中间货币 。用户登录y261后可以在首页左边栏的用户登陆框查看自己的平台币。

      2、如何对我的充值帐户进行管理?

      用户登录通行证,查看平台币,即可查询您的帐号详细的信息,如充值时间、平台币的变更、充值类型、状态等信息。

      3、如何选择一个最适合我的充值方式?

      目前充值中心为大家提供多种充值方式,我们推荐用户采用以下方式充值:

      网上银行:目前我平台支持网上支付的有 易宝、支付宝。

      最省的充值方式,如果您是我们的大额充值用户,我们推荐您使用网上银行充值,选择网上银行充值快捷便利。

      平台币支付(余额): 使用网上银行或者支付宝充值到平台币,游戏内需要充值时再将平台币充入游戏内。

      充值到平台币的好处就是,一次性充值,可选择性的充入到多个游戏。 (为了保证您的虚拟段币的安全,充值到游戏时需设置一个支付密码)

      还有各种一卡通及电话卡支付方式,有骏网一卡通、天下一卡通、纵游一卡通、天宏一卡通、神州行、电信卡、联通卡、Q 币卡、久游卡、网易卡、完美卡、搜狐卡、征途卡、盛大卡、易宝e卡通 等。当然,用一卡通等卡片充值时将会有不同比例的手续费,详情可参与充值中心充值页面的比例。后续还将会有更多快捷方便的支付方式引进我平台。

      4、 银行卡在线充值需要注意哪些事项?

      暂停屏蔽弹出窗口的软件

      请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具,否则很可能会在支付中无法看到银行的操作提示,或支付成功后无法看到商家提示“支付成功”的页面。

      推荐使用IE浏览器

      请统一使用 IE 浏览器,以免因系统不兼容导致无法正常支付。

      为保证成功支付,腾讯TT浏览器设置方法由于各银行部分操作提示信息和“支付成功”的页面,采用了类似广告的弹出窗口方式,为了保证广大TT浏览器用户成功支付,请在TT中选择工具栏的“智能屏蔽”,取消“屏蔽弹出窗口”和其他“各屏蔽功能”,或者在TT浏览器菜单“工具”—“TT选项”—“智能屏蔽设置”中,取消所有的相关屏蔽功能设置。勿按IE“后退”键支付时如果进行到某一步骤出现异常,刷新不起作用,不要按 IE 浏览器“返回”键,而应重新点击支付报名费按钮,否则系统会一直报错。多次出错清除IE缓存如果重复支付几次提示的错误一样,可能由于 IE 缓存造成,可以在 IE 的工具菜单中选择“Internet选项”,点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。

      重复多次付款后可退款

      如果支付成功多次,请不必担心,除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两次以上重复支付的情况,请联络客服人员进行处理。

      网速慢时须冷静

      如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢,请用户冷静、耐心等待,尽量不要重复点击,如果页面无法显示,可尝试刷新。

      5、充值了,没有到账是什么原因?

      由于网上支付,可能出现网络系统延时的情况,游戏币到帐速度也会相应的略有延迟,一般会在10分钟以内充值成功。

     

      如果充值发现异常,请直接联系客服。